Mit maßgeschneiderten Digital Signage Lösungen soll die Präsenz von CEWE Color an deutschen Flughäfen erhöht und der direkte Kontakt zu den Reisenden hergestellt werden. Dazu werden Screens an deutschen Flughäfen installiert, die das Thema Reisen und Reiseerinnerungen aufgreifen. Um die Reisenden ganzheitlich anzusprechen, wurden digitale Screens an den Gepäckbändern installiert. Die Besonderheit liegt in der erstmaligen Verwendung von 4K-Screens in einem sehr schmalen Gehäuse. Auf den Screens sehen die Reisenden Motive vom Abflugort ihres jeweiligen Fluges, bei der Ankunft aus Spanien beispielsweise Bilder aus Spanien. Für jedes der mehr als 20 Herkunftsländer gibt es einen Bildband, mit den passenden Fotos. Eine wirklich clevere Lösung.

Die Software SCALA bildet in diesem Projekt die Grundlage für die Programmierung, Steuerung und Kontrolle der Maßnahmen.

Die Idee für ein digitales Eingangsportal entstand bereits 2016 bei einem Innovationsworkshop des star-Projektteams in Elmshorn. pilot Screentime half anschließend als enger Partner bei der Umsetzung des Eingangsportals. Dies umfasste sowohl die Konzeption als auch die Auswahl von Hardware, Software, Content Management und Wartung des neu getauften „star gate“. Die bauliche Umsetzung des 3,7 mm LED-Outdoor-Screens übernahm die Firma InnLights aus Wuppertal. Ziel war es, ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten sowie das Cross-Selling-Potenzial und den Abverkauf der Produkte im Shop zu steigern. Die LED-Lösung ist Teil der Modernisierung der star Tankstellen. In der star Tankstelle in Berlin (Prenzlauer Promenade 72) – einem Innovationstestzentrum der Marke star – kann der Prototyp live erlebt werden.

Zur Promotion der Produkteinführung des kanadischen Whiskeys J.P. Wiser’s, unseres FMCG-Kunden Borco Marken-Import, galt es eine interaktive und digitale POS-Lösung zu entwickeln. Die POS-Promotion-Maßnahme sollte für den temporären Einsatz an verschiedenen Supermarktstandorten konzipiert werden. 

Das speziell entwickelte interaktive POS-Promotion-Tool wird über einen Zeitraum von zwei Jahren monatlich wechselnd an verschiedenen Supermarktstandorten eingesetzt. Dadurch soll eine möglichst große Zielgruppe ganzheitlich angesprochen werden. Über den integrierten 42“ Touchscreen haben Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, direkt mit der Marke und dem Thema zu interagieren. Dies geschieht in Form eines Quiz und Gewinnspiels. Eine integrierte SIM-Karte macht die Lösung netzunabhängig. Dank ihrer Bauweise ist sie mobil einsetzbar. Es wird lediglich ein Stromanschluss benötigt. Die interaktive Beziehung zwischen POS-Promoter und Kunde erhöht die Verweildauer am POS und steigert die Kaufbereitschaft. Die Teilnahme am Gewinnspiel ermöglicht zudem eine weitere Kommunikation mit den Fans der Marke.

Mit den ersten transparenten Kühlschränken der Industrieklasse in Deutschlands Top-Supermärkten hat pilot Screentime zusammen mit hella Mineralbrunnen Geschichte geschrieben. Die hochinnovativen Kühlschränke mit transparenten Full-HD-Displays wurden in ausgewählten Supermärkten in Hamburg installiert und werden seit ihrer Vorstellung im Jahr 2015 zusätzlich bei Veranstaltungen und Promotions gezeigt. Ziel ist eine attraktive, für Kundinnen und Kunden ansprechende Präsentation der Produkte. Sie sollen am POS über einen SCREENfridge ganzheitlich angesprochen werden, um Aufmerksamkeit für die hella Mineralwasser-Produkte zu erzeugen. Außer Logo und Slogan des norddeutschen Mineralwasserherstellers zeigen die transparenten Bildschirme die gesamte Produktpalette von hella, wobei der Schwerpunkt auf neuen Produkten liegt, von der klassischen Limonade über Wasser mit Geschmack bis hin zu Schorlen und Limonaden. Produktinformationen, Kampagnen, allgemeine Blickfang-Videos und dynamische Inhalte wie das Wetter erscheinen in regelmäßigen Abständen auf dem Bildschirm. Auch relevante Einzelhandelsinformationen wie Öffnungszeiten können auf dem Bildschirm angezeigt werden.

In die Kühlschranktür ist ein transparenter 49″ Full-HD-Bildschirm von LG Electronics integriert. Das Beleuchtungskonzept ist ein einzigartiges, in monatelanger Arbeit entwickeltes Design, sodass die Produktwerbung jederzeit auch einen Blick in den Kühlschrank erlaubt, egal wie voll er ist. Die maßgeschneiderten Videoinhalte werden über Scala Content Manager, dem weltweit führenden Unternehmen für Digital Signage, verteilt und verwaltet. Die Installation erfordert keinen Techniker vor Ort. Die Verbindung zum Windows-basierten System erfolgt über eine 3G/UMTS-Verbindung und kann bei Bedarf einfach auf LAN oder WiFi umgestellt werden.

JACK WOLFSKIN

Der bekannte Outdoor-Ausrüster Jack Wolfskin hatte das Ziel, die jüngere Generation mit einer interaktiven Brand Experience direkt am Point of Sale zu erreichen und für die Marke zu begeistern.

Die pilot Screentime als spezialisierter Full-Service Anbieter für digitale Kommunikationslösungen erhielt den Auftrag, die POS-Kommunikation zunächst für den ersten Jack Wolfskin Konzeptstore in der Rhein-Metropole und Modestadt Düsseldorf innerhalb kürzester Zeit zu kreieren. 

Nach diesem ersten Pilot-Projekt folgten immer mehr Stores in ganz Europa, unter anderem in Luxemburg, Salzburg oder Utrecht. Auch in Deutschland wurden weitere Filialen von Wernigerode im Harz bis Freiburg digitalisiert.

Content und Technik sind dabei so vielfältig wie die Anforderungen und Gegebenheiten der einzelnen Stores – von klein bis groß, von Own-Store bis Franchise-Store, von ganz normaler Filiale bis hin zum durchkonzipierten Flagshipstore.

Ein besonderes Augenmerk kam den regelmäßigen Kollektionswechseln zu, die in der Fashion-Branche unabdingbar sind. Hierzu wurde ein technisches Konzept mit einfach und flexibel zu wechselnden Tablets umgesetzt. Im ganzen Store wurden hierzu POE-Ports (Power Over Ethernet-Ports) integriert. Sie versorgen die Tablets über nur ein Kabel mit Internet und Strom. Es gibt viel mehr POE-Ports als Tablets, sodass die Tablets flexibel fast überall im Laden platziert werden können. So können die digitalen Produkt-Kommunikations-Screens genauso flexibel arrangiert werden, wie die jeweilige Kollektion. 

Für den entsprechenden Content hat pilot Screentime gemeinsam mit Jack Wolfskin einen template-basierten Prozess entwickelt, der einen hoch effizienten und somit kostensparenden Produkt-Wechsel mit jeder neuen Kollektion ermöglicht, ohne dabei Abstriche bei Design, Informationstiefe oder Animationsqualität machen zu müssen. 

Ein digitales Lagerfeuer und mehrere Quadratmeter große Instore-LED-Wände sind weitere Highlights, die für entsprechende Atmosphäre im Store sorgen. Das sogenannte „Campfire“ besteht aus einer Bildschirm-Installation, die ein aufgeschichtetes Lagerfeuer imitiert. 

Als pilot Screentime haben wir den Anspruch, unsere Projekte im Sinne des Kunden und mit unseren Kunden stetig weiterzuentwickeln, um auf sich ändernde Bedingungen zu reagieren. 

SMARTE BILDSCHIRM-LÖSUNGEN FÜR DAS PLANETARIUM

2017 wurde ein umfangreicher Umbau des Hamburger Planetariums im Stadtpark fertiggestellt. In diesem Zusammenhang hat das Planetarium seine Besucher-Kommunikation digitalisiert. Seit dem initialen Aufbau eines umfassenden Digital-Signage-Systems, mit damals 27 Bildschirmen, wurde und wird, das Gesamtsystem ständig weiterentwickelt. 

Der Umfang der Hardware-Installation umfasst mittlerweile mehr als 40 Bildschirme, darunter drei Outdoorstelen, einige interaktive und e-Ink Bildschirme. Die Inhalte sind dabei sehr vielfältig. Eine Live-Schnittstelle zur Ticketverkaufsplattform Eventim zeigt in Echtzeit die verbleibende Ticketverfügbarkeit jeder Veranstaltung an. Eine weitere Schnittstelle zur US-Raumfahrtbehörde NASA informiert über die aktuellen Positionen der Planeten und des Mondes.

Ein intelligentes Template ermöglich es den Mitarbeitenden des Planetariums, einfach und schnell unterschiedlichste Veranstaltungen zu bewerben. Das Template reagiert dabei auf eingegebene Einstellungen, zum Beispiel, ob es sich um eine Veranstaltung handelt, deren Premiere noch aussteht. Nach der Premiere stellt das Template automatisch auf die Bewerbung der Veranstaltung als laufendes Event um.

Weitere Highlights sind ein internes, interaktives Raumbuchungstool zur Belegungsplanung des „Pluto SpaceLabs“, ein Wayfinding-System, das den Besucherinnen und Besuchern stets als Orientierung zur Verfügung steht, sowie die Zugangssteuerung zur Aussichtsplattform, die die Mitarbeitenden an der Kasse über eine einfache Web-App mit einem Klick öffnen bzw. schließen können, sollte zum Beispiel das Wetter dies nötig machen. Auch eine geplante, zeitgesteuerte Öffnung und Schließung ist möglich.

Das individualisierte Digital Signage System ist mittlerweile ein fest integrierter Bestandteil in den alltäglichen Abläufen des Planetariums Hamburg.

DIE FILIALE 4.0 DER HAMBURGER SPARKASSE

Ab 2017 wurden sämtliche Filialen der Hamburger Sparkasse umgebaut, um moderner und digitaler zu werden. Im Rahmen dieses Umbaus sollte eine neue Kommunikationsstrategie entwickelt werden, um die digitale und stationäre Welt des Bankgeschäfts zu verbinden. Dabei sollten mittels moderner Kommunikationsmaßnahmen die Digitalisierung der Hamburger Sparkasse und gleichzeitig die lokale Bindung zum Kunden gestärkt und gefördert werden. 

Das Digital Signage Setup einer Filiale besteht aus drei Touchpoints: einem Highbrightness-Screen im Schaufenster für die Kommunikation nach außen, einem Bildschirm im Automatenbereich der Filiale für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, die sich kurzzeitig in der Filiale aufhalten, sowie einem interaktiven, touchfähigen 75“ Screen im Innenbereich der Filiale. Alle Bildschirme wurden in die Innenarchitektur des neuen Filialkonzeptes integriert und teils mit technischen Zusatzfeatures wie Soundanlage und Präsentationsinterfaces kombiniert.

Die von der pilot Screentime entwickelten, digitalen Bildschirmlösungen sind innerhalb von zwei Jahren in über 100 Filialen integriert worden und seit 2020 in allen Filialen der Hamburger Sparkasse in Betrieb.

Die Inhalte des Systems werden vollautomatisiert auf den Standort bzw. Stadtteil der jeweiligen Filiale gebrandet. Inhalte kommen dabei aus drei unterschiedlichen Quellen und werden ebenfalls automatisiert zu einer abwechslungsreichen Playliste zusammengestellt, die auf die Gegebenheiten des jeweiligen Touchpoints ausgelegt sind.

Inhalte können zentral vom Marketing des Haspa Headquarters eingestellt werden, von den Mitarbeitenden einer Filiale oder werden durch Schnittstellen generiert.

pilot Screentime hat dafür ein zentrales Contentmanagement-System entwickelt, das auf die individuellen Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden zugeschnitten ist. Dieses System wird bis heute ständig weiterentwickelt und ist so über die Jahre gewachsen.

HASPA VERANSTALTUNGSKALENDER: DIGITALE VERANSTALTUNG UND DEN POI VERNETZEN

Bereits 2018 launchte pilot Screentime einen Veranstaltungskalender für die Hamburger Sparkasse. Unter www.haspa-veranstaltungen.de können Kundinnen und Kunden Veranstaltungsangebote aller Haspa-Filialen einsehen, filtern und sich für Veranstaltungen registrieren.

Im gleichen Zuge wurde das Contentmanagement-System um Funktionen erweitert, sodass die Mitarbeitenden der Haspa eigene Online- oder Präsenz-Veranstaltungen, sowie Veranstaltungen aus der Nachbarschaft (z.B. von Partnern) organisieren können. Außerdem kann das zentrale Haspa-Marketing Online-Großformate (wie Vortragsreihen oder Podiumsdiskussionen) erstellen.

Über die intuitive Eingabemaske können so Veranstaltungsformate erstellt, organisiert, beworben und nachbereitet werden. Mit wenigen Klicks werden Veranstaltungen sowohl auf den Bildschirmen der Filialen, der Veranstaltungs-Website sowie in den Social Media-Kanälen beworben.

Auch das gesamte Teilnehmer-Management mit Einladungen, Erinnerungsfunktion, Teilnehmerbegrenzung, Namensschild-Erstellung sowie eine nachträgliche Bewertung der Veranstaltung – ob von Teilnehmenden oder von Mitarbeitenden – wickeln die Beschäftigten im System ab.

Aus erfolgreichen Veranstaltungsformaten lassen sich zudem Vorlagen für interessierte andere Filialen erstellen, sodass die Durchführung gelungener Veranstaltungen noch einfacher gemacht wird.

Auch das klassische Digital Signage System wird in die Veranstaltungsdurchführung integriert. So wird der prominente 75“ Touchscreen im Herzen der Filiale zur Präsentationsfläche, zum Spielgerät oder zur atmosphärischen Soundsteuerung.